临近2024年底，特克斯县齐勒乌泽克镇喀木斯特布拉克村在城乡居民基本医疗保险收缴工作中成功实现了 100% 的参保率，圆满完成收缴任务，为喀木斯特布拉克村村民的医疗保障事业交上了一份令人满意的答卷。在城乡居民基本医疗保险收缴工作的推进过程中，齐勒乌泽克镇喀木斯特布拉克村始终秉持着以民为本的理念，驻村工作队以及村 “两委”充分发挥领导核心作用，带头深入村民中间，了解实际情况并及时解决问题，精心策划每一个工作环节，从任务部署到具体实施，都做到了有条不紊、精准推进。通过不断探索、总结经验，形成了一套行之有效的工作方法，为整个收缴工作提供了坚实的保障。

村“两委”及驻村工作队深入村民家中宣传动员

精准部署，组织有力

村 “两委” 迅速组建了专业且分工明确的干部团队。根据干部的专长和工作内容，进行合理的人员分工。由驻村工作队第一书记、村党支部书记带头，村委会主任协同，各网格组组长积极响应，建立监督机制，定期对干部的工作进展质量进行检查，及时发现问题，确保收缴工作顺利进行。层层压实责任，构建起了一套严密高效的工作体系。

驻村工作队第一书记则带领全体干部深入一线了解村民的实际需求和困难，及时调整工作方案，为收缴工作的顺利进行提供了坚实的保障。同时组织村里所有干部进行专项业务培训，对城乡居民基本医疗保险的最新政策法规、报销流程调整、特殊疾病的保障政策内容让干部们掌握清楚。使村干部能够准确回答群众的政策咨询，提高服务质量。并对可能出现的业务问题，如缴费失败、信息错误等进行模拟演练，提高了干部的应急处理能力。村党支部书记凭借其丰富的基层工作经验，统筹规划整个收缴工作，确保每一个环节都紧密衔接、有条不紊地推进。

多元宣传，深入人心

多渠道宣传。线上方面，利用微信公众号、民生群等平台，定期推送城乡居民基本医疗保险的政策解读、报销流程、缴费标准和受益实例等信息。通过网络平台，搜索动画演示合作医疗在不同疾病救治中的报销比例的视频，用真实案例讲述未参保家庭在遭遇重大疾病时的经济困境，让群众直观地感受到城乡居民基本医疗保险的重要性。线下宣传也不可或缺。组织干部深入到群众家中，发放宣传手册，与群众面对面交流，解答他们的疑问。

针对性宣传。各辖区网格长充分发挥熟悉本小组村民情况的优势，挨家挨户进行宣传动员。针对部分对城乡居民基本医疗保险存在疑虑的村民，组织专门的宣传小组进行上门走访。重点向他们介绍城乡居民基本医疗保险在应对大病医疗费用方面的保障作用，通过实例讲解让村民切实了解合作医疗的好处。共走访了150余户村民，成功提高了村民的参保意愿。

贴心服务，便捷参保

在收缴城乡居民基本医疗保险过程中，喀木斯特布拉克村针对行动不便的老人、残疾人以及外出务工人员等特殊群体，村工作小组专门组织了上门收缴服务团队。村干部不辞辛劳携带缴费设备，深入到村民家中或田间地头，耐心细致地为他们办理参保手续，让每一位村民都能感受到村党支部的关怀与温暖。

在村委会办公室设置集中收缴点，村干部热情接待前来缴费的村民，为他们提供详细的政策咨询和操作指导。无论是现金缴费还是电子支付，都能在这里得到妥善处理。对于不熟悉电子支付方式的村民，村干部手把手地教他们如何使用微信支付、支付宝支付等便捷工具，确保每一位村民都能顺利完成缴费。

激励引导，全员参与

不断加大劳务输出，提高群众收入水平，为了每人都能交得起城乡居民基本医疗保险费用，驻村工作队年初就积极谋划组织村民参与季节性劳务活动，与用人单位签订合同工，保障村民的权益和收入。积极负责安排交通、住宿等事宜，确保外出务工的顺利进行，有效提高群众的就业机会和收入水平，为合作医疗收缴提供有力保障。

对于在规定时间内率先完成参保任务且参保率较高的村民小组，村 “两委”在升国旗仪式、村民大会上给予了奖励和精神表彰。让村民小组的成员们倍感自豪，进一步增强了他们的集体荣誉感和责任感。

下一步，喀木斯特布拉克村将做好后续服务与监督，致力于为村民构建起全方位、可持续的医疗保障体系。在乡村振兴的道路上稳步前行，让全体村民共享发展成果。

在服务跟进方面。建立参保群众信息反馈机制，通过电话回访、问卷调查等方式，了解群众在缴费过程中的体验和对城乡居民基本医疗保险政策的满意度。对于群众反馈的问题，如报销手续繁琐等，及时与相关部门沟通协调，优化服务流程。

在监督考核方面。设立专门的监督小组，对城乡居民基本医疗保险收缴工作进行全程监督。重点监督政策宣传是否到位、干部的服务态度等方面。对工作不力的个人进行村委会内通报批评。同时，定期对收缴工作进行总结评估，分析工作中的优点和不足，为下一年度的收缴工作提供经验借鉴。

通过以上一系列措施的实施，喀木斯特布拉克村在城乡居民基本医疗保险收缴工作中取得了良好的效果，参保率得到了显著提高，群众对城乡居民基本医疗保险的认可度和满意度也不断提升。在未来的工作中，喀木斯特布拉克村将继续探索创新，不断完善工作方法，进一步提高村民的参保率，让村城乡居民基本医疗保险更好地服务广大群众。（记者  哈孜扎）