2023-2024年度供暖在即，为保障辖区居民安全温暖过冬，即日起开始收取2023-2024年度采暖费，为便于用户供热业务开展，同时开始办理新城片区热用户的报停业务及恢复供热业务，现将有关事宜通知如下：

 一、缴费日期：即日起至2023年12月31日。

 二、报停时间：即日起至2023年9月30日止，逾期未办理报停的热用户，视为正常用热，用户需按相关规定全额缴纳采暖费。

 三、报停所需材料：本人身份证复印件、断管打印图片（如委托他人办理报停的，同时提供被委托人身份证复印件），缴纳采暖费总额30%的基础热费。

 注意事项：

1、报停手续一个采暖期办理一次，上一年度已报停的用户，本年度需重新办理报停手续，否则视为正常用热。

2、未分户改造、新建建筑在保修期内、公租房、廉租房、一楼和顶楼用户、有历年欠费的用户（结清历年欠费方可报停）及用户报停可能影响其他热用户正常用热的，不得申请停止用热。

3、申请报停的用热户，需如实填写报停申请书，并自行将单元供热主管网阀门后的进户供热设施（包括阀门）一起拆卸、封堵后，我公司指派人员现场核查确认，不符合报停要求的用热户不予办理报停手续。

4、申请报停的建筑物必须整体报停，不允许分层单独办理报停。

5、在供暖期间内因报停发生跑、冒、滴、漏等所有损失（包括给相邻用户造成的损失）由用户自行承担。

6、我公司将不定期对报停管网进行检查，并对检查过程中出现的违约行为进行取证留存。如不配合我公司工作人员检查，则视为用暖，将足额收取本采暖季费用。

7、报停后未经我公司同意擅自私接暖气者，视为违规用暖，属窃热行为。如有发生，我公司将按规定向用户足额收取本年度采暖费用外，并按年度采暖费三倍的金额收取违约金。

8、已办理报停的用户因特殊原因需要恢复用热的，应及时提供申请报告办理恢复用热手续，缴纳全额采暖费，并自行承担相应的施工费用及热网热水损失费用。

新城区热用户缴费、报停地址：

1、新城行政服务大厅二楼供排水公司收费窗口。

2、用户可关注“特克斯县八卦城供排水公司”微信公众号，绑定用户编号进行线下缴费。

缴费咨询电话：0999-6680054

24小时服务电话：0999-6686456、0999-6686567、0999-7764567、0999-7764654

老城区热用户缴费、报停地址：特克斯县农业银行一楼大厅，咨询电话：16699337577